Teenusetingimused

Need tingimused kehtivad ostudele veebilehelt doseit.ee ehk CIBUS OÜ hallatavast DOSEITi e-poest. Praegu müüme ja tarnime kaupa ainult Eesti piires.

1. Müüja ja kontaktandmed

CIBUS OÜ (DOSEIT)
Registrikood: 16348886
KMKR number: EE102427206
Juriidiline aadress: Kaarli pst 11, 58/3, 10119 Tallinn, Harjumaa, Eesti
Lao- ja tagastusaadress: Kaarli pst 11, 58/3, 10119 Tallinn, Harjumaa, Eesti
E-post: doseit.info@gmail.com
Telefon: +372 5663 3014
Veebileht: doseit.ee

2. Tooted ja vastutustundlik kasutamine

Tootelehtedel ja märgistusel on esitatud iga toote koostisosad, kogus, soovitatav kasutamine, säilitamistingimused ja hoiatused. Tutvuge nendega enne ostmist ja kasutamist. Toidulisandid ei ole ravimid ega asenda mitmekesist ja tasakaalustatud toitumist ning tervislikku eluviisi. Ärge ületage soovitatavat päevast annust ning hoidke tooteid väikelastele kättesaamatus kohas. Veebilehe teave ei asenda tervishoiutöötaja individuaalset nõu.

3. Tellimine ja lepingu sõlmimine

Lisage soovitud tooted ostukorvi, kontrollige koguseid ja hindu, sisestage õiged kontakt- ja tarneandmed, valige pakutav tarne- ja makseviis ning kontrollige enne tellimuse esitamist kogusummat. Tasulise tellimuse esitamisega kaasneb kohustus tasuda kuvatud kogusumma.

Müügileping on sõlmitud, kui oleme saatnud tellimuse kinnituse ja makse on laekunud. Kinnituse saadame kassas sisestatud e-posti aadressile. Palun säilitage see ostu tõendamiseks. Kui kinnitus sisaldab viga või ei jõua teieni, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust.

Kui tellitud toode osutub kättesaamatuks, teavitame teid ning tagastame selle eest tasutud summa ja tarnetasu osa, mille tasumiseks enam alust ei ole. Me ei asenda toodet teisega ilma teie nõusolekuta. Hinna või tellimuse muutmine pärast ostu eeldab teie nõusolekut või muud seaduslikku alust.

4. Hinnad ja maksmine

Hinnad on eurodes ja sisaldavad kohaldatavat käibemaksu. Tarnetasu, allahindlused ja lõplik tasutav summa kuvatakse enne tellimuse esitamist. Makseid töödeldakse Shopify Paymentsi kaudu kassas pakutavate makseviisidega, sealhulgas Shop Pay, Apple Pay ja Google Pay, kui need on toetatud. Makseandmeid töötleb makseteenuse pakkuja; DOSEIT ei saa teie täielikku kaardinumbrit ega kaardi turvakoodi.

Ühekordne ost ei anna luba korduvateks makseteks. Püsitellimus tuleb eraldi sõnaselgelt valida ning selle hind, maksete sagedus ja lõpetamise tingimused peavad olema avaldatud enne nõustumist.

5. Tarne Eestis

Vedaja ja tarneviisi valite kassas pakutavate võimaluste seast. Tarne on tasuta, kui toodete kogusumma pärast allahindlusi ja ilma tarnetasuta on vähemalt 20 €. Alla 20 € tellimuse puhul maksab tarne 3,20 €. Tellimus jõuab kohale 5 tööpäeva jooksul alates tellimuse saamisest, sealhulgas töötlemine ja vedu. Tööpäevade hulka ei kuulu nädalavahetused ega Eesti riigipühad.

Kui tarne hilineb või pakk on kahjustatud või kadunud, võtke lahenduse leidmiseks meiega ühendust. Vedaja viivitus ei välista teie kohustuslikke õigusi. Täpsemad tingimused leiate meie tarnetingimustest.

6. Taganemine ja tagastused

Tarbija võib ostust põhjust avaldamata taganeda, teatades sellest 14 kalendripäeva jooksul kauba kättesaamisest. Kaup tuleb tagasi saata 14 päeva jooksul pärast taganemisteate esitamist. Suletud pakendis toidulisanditele kohaldub tervisekaitse ja hügieeni erand, kui tootepakend on pärast kohaletoimetamist avatud. Üksnes välise transpordikarbi avamine ei võta taganemisõigust ära.

Kui taganete ostust põhjusel, et olete ümber mõelnud, kannate kauba tagasisaatmise otsesed kulud ise. Puudusega, kahjustatuna saabunud või vale kauba põhjendatud kaebuse korral katab vajalikud tagastuskulud DOSEIT. Juhiste saamiseks võtke meiega ühendust. Tagasimaksete kord, toote seisundi nõuded, seaduslikud erandid ja taganemisavalduse näidis on esitatud meie tagastus- ja tagasimaksepoliitikas. Need tingimused ei piira teie õigusi puudusega, kahjustatud või vale kauba korral.

7. Puudused ja kaebused

Kui kaup ei vasta lepingule, kirjutage aadressil doseit.info@gmail.com ning lisage tellimuse andmed, probleemi kirjeldus ja soovitud lahendus. Seadusest tulenev õigus esitada nõue müüja vastutusalasse kuuluva puuduse kohta kehtib sõltumatult 14-päevasest taganemisõigusest. Eesti tarbijakaitseõiguse kohaselt vastutab müüja lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kahe aasta jooksul kauba üleandmisest. Toidulisandite puhul arvestatakse toote olemust, märgitud säilivusaega ja säilitamistingimusi; see ei pikenda toote säilivusaega.

Teatage puudusest kahe kuu jooksul selle avastamisest. Pakume seaduses ettenähtud lahendust, näiteks asendamist või vastavate tingimuste täitmisel hinna alandamist või lepingust taganemist ja tagasimakset. Põhjendatud kaebuse lahendamise vajalikud kulud kanname meie. Vastame tarbija kirjalikule kaebusele 15 päeva jooksul selle saamisest.

8. Isikuandmed ja Shopify

Meie e-pood kasutab Shopify platvormi. Shopify töötleb külastuste ja ostudega seotud teavet, sealhulgas täiustatud teenuste pakkumiseks, kasutades andmeid teie suhtluse kohta meie poe, teiste kaupmeeste ja Shopifyga. Asjakohaseid andmeid võidakse jagada Shopify ja teiste teenusepakkujatega teistes riikides. Eesmärke, õiguslikke aluseid, kaitsemeetmeid ja nõusolekuvalikuid kirjeldavad meie privaatsuspoliitika ning Shopify tarbijate privaatsuspoliitika. Müügitingimustega nõustumine ei tähenda iseenesest nõusolekut vabatahtliku turunduse või jälgimisega.

9. Kohaldatav õigus ja vaidlused

Kohaldatakse Eesti õigust, piiramata tarbija kohustuslikku kaitset. Püüame kaebused esmalt lahendada otse kliendiga. Kui kokkulepet ei saavutata, võib Eestis elav tarbija pöörduda TTJA juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole; teave on veebilehel ttja.ee. Teil on õigus pöörduda ka pädevasse kohtusse.

Ükski tingimus ei välista tarbija kohustuslikke õigusi ega vastutust, mida ei saa seaduse järgi välistada. Kui mõni säte osutub kehtetuks, jäävad ülejäänud tingimused seadusega lubatud ulatuses kehtima.

10. Tingimuste muutmine

Võime tingimusi tulevaste ostude jaoks ajakohastada. Teie tellimusele kohaldatakse selle esitamisel kuvatud tingimusi. Hilisemad muudatused ei muuda olemasolevat lepingut tagasiulatuvalt ilma seadusliku aluse või teie nõusolekuta.